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客户体验 |
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在安全等条件允许的情况下，在入伙前组织业主对房屋进行参观和初验，为客户早日入住提供帮助，以获得最大的客户满意度。 |
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代客验房 |
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客户服务中心在入伙前专门组织配有PDA装备的物业公司精兵强将，以客户的眼光逐套进行验房，并以此建立房屋的健康档案。 |
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入伙一站式服务 |
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客户服务中心组织物业公司等相关部门实施温馨的入伙服务，并组织供水、供电、有线电视、燃气等单位在入伙现场提供一站式的服务。 |
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“到家”服务 |
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客户服务中心为业主提供规范化的“到家”服务，在统一的服务工作指引下，实现统一形象和统一管理。 |
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服务流程标准化 |
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定期向业主提供房地产信息咨询、房屋装修指导及租售相关资讯，按照业主不同阶段的需求，提供标准化的服务处理。 |
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房屋健康档案 |
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客户服务中心为每户建立起一个房屋健康档案，详细记录房屋相关信息，确保业主有需要时可以及时获得参考资料。 |
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